Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

s1.11 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dữ liệu đó được dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
s1.11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi đều được thiết kế quanh tài khoản thực của bạn — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay qua live chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của s1.11.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ điện thoại.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại s1.11

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật, nhằm đảm bảo giao dịch và vận hành tài khoản diễn ra ổn định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Khi mục đích lưu trữ kết thúc hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.