Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s1.11
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng s1.11. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng s1.11 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định dưới đây.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này đã được cập nhật để phản ánh các thay đổi về chính sách thanh toán, quy định khuyến mãi và điều khoản tài khoản. Nếu bạn đã có tài khoản s1.11 trước ngày cập nhật, việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất này.
Nội Dung Điều Khoản
Tài liệu này bao gồm các điều khoản và điều kiện sau đây:
Những Điểm Cốt Lõi Bạn Cần Biết
Dưới đây là sáu điểm then chốt từ toàn bộ văn bản điều khoản — được tóm lược để người dùng nắm bắt nhanh trước khi đọc chi tiết.
Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên
s1.11 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.
Mỗi Người Chỉ Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại s1.11. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
Thanh Toán Minh Bạch & Nhanh Chóng
s1.11 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn. Mọi giao dịch đều được xác minh danh tính và ghi nhận đầy đủ.
Điều Khoản Khuyến Mãi Rõ Ràng
Mọi chương trình khuyến mãi tại s1.11 đều có vòng cược (wagering requirement), thời hạn và điều kiện cụ thể được công bố công khai. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược theo quy định.
Nghiêm Cấm Gian Lận & Lạm Dụng
Mọi hành vi gian lận, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng giữa người chơi đều bị nghiêm cấm. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
s1.11 bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ theo yêu cầu của pháp luật.
Nội Dung Điều Khoản Đầy Đủ
Điều 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như định nghĩa bên dưới, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:
- "s1.11" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến s1.11 vận hành tại tên miền s111.win và các tên miền liên kết.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của s1.11.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống s1.11 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do s1.11 cung cấp bao gồm casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, crash game và các dịch vụ liên quan.
- "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó về tài khoản thực.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng s1.11, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (website, ứng dụng di động). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của s1.11. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được giải đáp trước khi đăng ký.
Điều 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản s1.11, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. s1.11 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không bị s1.11 cấm sử dụng dịch vụ trước đây vì vi phạm điều khoản.
- Đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích cá nhân, không phải nhân danh tổ chức hay cá nhân khác.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
s1.11 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp có nghi ngờ gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
Nghiêm cấm: Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc tạo tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi. Mọi vi phạm đều dẫn đến chấm dứt tài khoản và không hoàn trả số dư.
Điều 03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
s1.11 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 1–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | Dưới 5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 5–30 phút | Miễn phí |
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã nạp tiền và phải thuộc sở hữu của chính người dùng. s1.11 có quyền yêu cầu xác minh tài khoản thanh toán trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
Để bảo vệ sự an toàn cho người dùng, s1.11 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các tài khoản có tổng giao dịch vượt mức nhất định. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung tự chụp (selfie) để xác minh.
Lưu ý quan trọng: Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, lỗi hệ thống từ đơn vị thanh toán hoặc trong các dịp lễ tết. s1.11 sẽ thông báo chủ động đến người dùng nếu có sự chậm trễ bất thường.
Điều 04 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng s1.11 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố tại từng sản phẩm. Các quy tắc chung bao gồm:
- Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. s1.11 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
- Mọi kết quả trò chơi tại s1.11 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp có giám sát. s1.11 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hay chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một phiên trò chơi, s1.11 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo quy trình giải quyết sự cố được công bố.
- s1.11 có quyền tạm ngưng hoặc hủy các trò chơi trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch tại trang thông tin sản phẩm tương ứng. Người dùng được khuyến khích tìm hiểu RTP trước khi tham gia để quản lý kỳ vọng một cách hợp lý.
Điều 05 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng
s1.11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại s1.11:
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược; không thể rút trực tiếp về tài khoản thanh toán khi chưa hoàn thành vòng cược quy định.
- Vòng cược tiêu chuẩn cho hầu hết khuyến mãi là từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
- Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
- s1.11 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
Lưu ý về lạm dụng khuyến mãi: s1.11 sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu nâng cao để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược đối nghịch (bonus abuse), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các chiến thuật cá cược có rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược. Tài khoản bị phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ.
Điều 06 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận
s1.11 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hành vi đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán thưởng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s1.11 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh né các biện pháp hạn chế tài khoản.
- Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của s1.11.
- Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn địa chỉ IP để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của nền tảng.
Khi phát hiện vi phạm, s1.11 có quyền đơn phương đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu tội phạm.
Điều 07 Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu
s1.11 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống s1.11 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có tùy chọn này để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho s1.11 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
s1.11 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo. Chi tiết về chính sách bảo vệ dữ liệu được quy định tại tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.
Điều 08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
s1.11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
s1.11 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Thiệt hại do người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của s1.11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.
Một số quyền hạn của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam không thể bị hạn chế bởi hợp đồng. Các giới hạn trách nhiệm trên không ảnh hưởng đến các quyền không thể từ bỏ đó.
Điều 09 Chơi Có Trách Nhiệm
s1.11 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và cá cược phải được nhìn nhận là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.
s1.11 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Điều 10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
s1.11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
- Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trên 365 ngày (tài khoản không có số dư sẽ bị đóng; tài khoản có số dư sẽ bị áp phí quản lý theo quy định).
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, s1.11 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra và có thể tịch thu toàn bộ nếu gian lận được xác nhận.
Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản
s1.11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của tài liệu luôn được đăng tải tại địa chỉ s111.win/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Đối với các thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, s1.11 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s1.11 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Khuyến nghị: Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Điều 12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ s1.11:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Giờ hoạt động: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật.
s1.11 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, hai bên đồng ý nỗ lực thương lượng trong thiện chí trước khi tìm kiếm các biện pháp giải quyết khác.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam để phán xét.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm?
Đăng Ký Ngay Hôm Nay
Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản sử dụng dịch vụ s1.11. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino, thể thao, nổ hũ và đá gà đẳng cấp quốc tế mỗi ngày.
Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên — Chơi Có Trách Nhiệm
s1.11 chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện tạo thu nhập ổn định. Hãy đặt giới hạn thời gian và số tiền chơi phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Truy cập Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ tự bảo vệ và hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.